2021/12/01 06:46
▼送料について
当店では、全国一律送料890円となります。
（アクセサリー等の送料 全国一律660円）
・10000円以上(税込)のご購入で、送料無料になります。
▼配達方法について
・ご入金確認後1~2日で発送致します。(大型連休の場合を除く)
※当店の商品は全て店舗で保管している為、14時以降の発送となります。
・水曜日は発送業務を行っておりません。
水曜日のご注文は、翌日1~2日以内の発送となります。(※配送状況や、地域によりお届け日時が前後する場合がございます。予めご了承ください。)
・当店では、基本的に【ヤマト宅急便】、アクセサリー等の小物類は【宅急便コンパクト】での発送となりますが、商品サイズや量によって当店判断で配送方法が変更する場合がございます。
その際の、お客様の送料が変更する事は一切ございません。配送方法の変更に伴って送料が上乗せになる場合は、上乗せ分の送料は全て当店負担となります。お客様から、必要以上の送料を頂く事は一切ございませんので、ご安心ください。
・【ヤマト宅急便】【宅急便コンパクト】では、配送希望日時をご指定いただけます。
(宅急便コンパクトは、ヤマト運輸株式会社提供するお届けサービスです。)
■お届け指定可能な時間帯
▼商品をお受け取りいただけなかった場合
・お客様都合による発送後のキャンセル、配送時の受け取り拒否は一切お断りさせていただいております。
・当店では、受け取り拒否が続き、保管切れなどにより当店に返送される事が2回以上続いた場合、悪質ユーザーとして報告、また当オンラインストアのご使用を停止させていただきますので、ご了承ください。
・保管期間を過ぎてもお受け取りいただけなかった場合、当店までお荷物が返送されます。受け取り拒否によりお荷物が返送された場合には、ご注文をキャンセルさせていただきます。その際の返金対応は致しかねませんので、ご了承ください。
▼住所不明、住所入力ミスについて
・当店では、お客様にご入力いただいたお届け先をそのまま伝票に印刷、発行しております。
発送前にご入力のミスに気付かれた場合は、お早めにお問い合わせください。
なお、発送処理後にお気づきの際には、お手数ですが、直接ヤマト運輸株式会社お客様サービス相談センターまでお問い合わせください。
※お問い合わせに必要な追跡番号につきましては、Anne Margaretを提供するサービス、BASEのメールの詳細をご覧ください。
・ご注文のキャンセルをご希望の場合はご注文より3-10時間以内（お早めに）にメール、お問い合わせフォームよりご連絡ください。（発送処理が完了しているご注文は、キャンセルできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。発送後のキャンセルが致しかねます。
・ご注文の変更（一点のみキャンセル、商品の追加、お支払い方法の変更）については、一度先にいただいたご注文をキャンセルする必要がございますので、メール、またはお問い合わせフォームよりお早めにご連絡ください。（発送処理が完了しているご注文は、変更できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。）
・キャンセルをご希望でも、10時間以内にキャンセルのご連絡をいただけず、発送処理が完了し、商品が発送されてしまった場合、当店では一切責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
▼ご注文の重複についてのお願い
・同じお名前、ご住所、メールアドレス、ご連絡先より、同じ商品のご注文がございます場合は、一度（[email protected]）より重複についてのお知らせ、キャンセルの有無についてのご確認のため、ご連絡させて頂きます。
・24-48時間以内（ご注文発送期限による）にメールお返事をいただけない場合、発送可能なお支払い方法（コンビニ・銀行振込決済を除く）でのご注文は、発送させて頂きますのであらかじめご了承ください。（※発送されたご注文はお客様ご都合での返品、返金は致しかねます。）
・ご注文のご重複があるかとの疑問がございましたら、確認致しますので、お気軽にお問い合わせください。
・当店よりご注文のご重複の連絡が当店より届きましたら、キャンセルをご希望の場合は、他にお買い求めをされているお客様もいらっしゃる場合がございますので、必ずお早めにご連絡いただきますようご協力をお願い致します。（発送処理が完了してしまいますと、キャンセルできなくなる場合がございますので、必ずメールのお返事をお願い致します。）
・当店から送られたメールが送信、受信されているにも関わらず、メールのご確認、お返事をいただけず、ご注文の発送処理が完了し、キャンセルできない場合、当店では責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
▼配送に関するお問い合わせ先
発送元会社：ヤマト運輸株式会社
ヤマト運輸株式会社お客様サービス相談センター
0120-019-625
携帯電話からは
0570-200-000
受付時間：8:00~21:00
その他ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
